ITyX Solutions AG



ITyX wurde 1996 von Absolventen der Computerlinguistischen Fakultät der Universität Koblenz gegründet. Im Rahmen diverser Forschungsprojekte sind die Methoden und Erfahrungen für die MEDIATRIX Software-Module entstanden, mit denen große Serviceorganisationen in Deutschland, Großbritannien, Österreich, der Schweiz und der Slowakei den digitalen Kundenkontakt per E-Mail, Web, SMS, Brief und Fax automatisieren helfen.
Die ITyX-Gruppe beschäftigt heute 65 Mitarbeiter, ist Inhaber-geführt.


Enterprise Response Management powered by intelligence



Mit den Modul-Komponenten der Mediatrix Produktfamilie von ITyX nutzen serviceorientierte Unternehmen die Chancen sowie Wettbewerbs- und Kostenvorteile der digitalen Kundenkommunikation. Die Contact-Center Lösungen von ITyX bündeln alle Kommunikations- und Interaktionsinhalte (Telefon, E-Mail, Web, Brief, Fax, SMS) zu Kunden und Interessenten auf einer zentralen, frei skalierbaren Plattform. Selbstlernende, intelligente Response Management Lösungen sind Dreh- und Angelpunkt für eine erfolgreiche, zukunftssichere Kommunikationsstrategie.



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Frau Dipl. Betr. Wirtin Elke Kürbisch

Unternehmenskommunikation
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