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Das Geheimnis intelligenter Kundenbindung

Workshop der CONCEPT CARD GmbH bei den mailingtagen 2008 stieß auf große Resonanz
Dirk Fischer, Projektmanager bei CCC

01.07.2008 10:36:31 - Als die führende Fachmesse für Direkt- und Dialogmarketing zogen die mailingtage in Nürnberg auch 2008 wieder zahlreiche interessierte Besucher an. Auch die Bayreuther CONCEPT CARD GmbH (CCC) war bei diesem wichtigen Branchenmeeting vertreten und bereicherte das vielfältige Messeprogramm mit einem Intensiv-Workshop zum Thema „Intelligentes Kundenbeziehungsmanagement durch Bonusprogramme“.

(live-PR.com) -
Was sind die effizientesten Instrumente für ein intelligentes Kundenbeziehungsmanagement und wie können Bonusprogramme optimal genutzt werden? Fragen, auf die die 20 Teilnehmer des CCC-Workshops im CCN CongressCenter Nürnberg zahlreiche Antworten bekamen. Am Beispiel ausgewählter Case-Studies wie der Niederösterreich-CARD oder dem BSW Bonus Club, erläuterten die Referenten von CONCEPT CARD (im Bild Dirk Fischer, Projektmanager bei CCC), die Vorteile von Bonusprogrammen und dokumentierten den steigenden Erfolg von Kundenbindungsprojekten, die auf Basis von Mitgliedskarten Einkaufsvorteile, exklusive Angebote und „Belohnungen“ bieten, anhand verschiedenster Studien. Das Ergebnis einer repräsentativen Umfrage, demnach deutsche Verbraucher mittlerweile im Schnitt 4,5 Kundenkarten im Geldbeutel haben, wurde von den meisten Teilnehmern des CCC-Workshops ohnehin überboten: Durchschnittlich sieben verschiedene Karten fanden sich in den Portemonnaies der Testkandidaten, deren „Spitzenreiter“ ganze zwölf Kundenkarten vorweisen konnte.

Mit der Möglichkeit eigener Bonusprogramme hatten sich ebenfalls alle 20 Teilnehmer aus Österreich und Deutschland mehr oder weniger intensiv bereits beschäftigt. So suchten die Vertriebs- und Marketingexperten aus den Branchen Handel, Krankenkassen, Tourismus und Consulting, in deren Unternehmen die Einführung einer individuellen Kundenkarte geplant ist, vor allem nach Orientierungshilfen. Wer bereits mit einer eigenen Karte arbeitet, interessierte sich dagegen vor allem für Möglichkeiten zur Optimierung vorhandener Maßnahmen zur Kundenbindung.


Die CONCEPT CARD GmbH aus Bayreuth gilt als einer der führenden Experten für Kundenbindungsprogramme, mit denen Kundenbeziehungen profitabler und
kundenorientierter gestaltet werden können. Als Full-Service-Dienstleister unterstützt CONCEPT CARD zahlreiche Unternehmen im Verlagswesen, der Energieversorgung, in der Wohnungsbranche, aber auch in anderen Wirtschaftsbereichen durch Beratung, Organisation und Betrieb hinsichtlich kartengestützter Mehrwertsysteme.
Bereits heute vertrauen mehr als 25 Verlage führender regionaler Tageszeitungen mit über drei Millionen Abonnenten auf die AboCard der CONCEPT CARD.

Weitere Infos unter: www.conceptcard.de.

Weitere Informationen:
Anja Dietrich, Projektmanagement
CONCEPT CARD Management & Consulting GmbH
Mainstraße 5, 95444 Bayreuth
Telefon +49(0)921-802-719
E-Mail anja.dietrich@concept-card.de

Carmen Hofmann
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Alexanderstr. 14, 95444 Bayreuth
Telefon +49 (0)921-759 35 57;
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Kontaktinformation:
CONCEPT CARD Management & Consulting GmbH

Mainstraße 5, 95444 Bayreuth

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Anja Dietrich

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Autor:
Carmen Hofmann
e-mail
Web: http://www.froehlich-pr.de
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Erklärung: Der Autor versichert, dass die veröffentlichten Inhalte in dieser Pressemitteilung der Wahrheit entsprechen und dem gesetzlichen Urheberrechte unterliegen.
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