ÖAMTC: Zapfsäulen mit Bedienungszuschlägen verstärken Preisverwirrung Wirtschaft & Industrie

Verrechnet wird teilweise auch ohne Dienstleistung

ÖAMTC: Zapfsäulen mit Bedienungszuschlägen verstärken Preisverwirrung

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01.12.2008 10:06:04 - Der Streit um die fehlende Transparenz an den heimischen Zapfsäulen ist wieder um eine Facette reicher. Zwei Tankgassen, selbes Produkt, zwei Preise - damit sehen sich derzeit verwunderte Autofahrer konfrontiert. Die Erklärung der Tankstellenbetreiber: Bei einer Zapfsäule werde man bedient, bei der anderen heißt es selbst ist der Mann oder die Frau. Der Club hat nachgerechnet - im Schnitt werden 2,5 Cent Service-Entgelt pro Liter fällig. "Bedienungszuschläge sind legitim, wenn sich der Kunde bewusst für die Dienstleistung entscheidet", sagt ÖAMTC-Verkehrswirtschaftsexpertin Elisabeth Brandau. Die Realität sieht oft anders aus:

(live-PR.com) -

* Die Tankgassen sind bei der Zufahrt schwer unterscheidbar. Preise kann man überhaupt erst mit einem Blick auf die jeweilige Zapfsäule lesen. Damit tappt man schnell in die "Bedienungs"- und damit "Mehrkostenfalle".

* Verärgerte ÖAMTC-Mitglieder berichten, dass sie den höheren Preis zahlen mussten, obwohl sie ihr Fahrzeug selbst betankt haben. Freche Begründung an der Kassa: "Der Hinweis auf die Bedienung ist an der Zapfsäule angebracht. Man muss halt kurz warten oder urgieren."

* Ähnlich ist die Situation in den Nachtstunden, wenn nur wenig Personal zur Verfügung steht. Der Tankwart steht hinter der Kassa und der Kunde muss selbst tanken. Preisnachlässe gibt es trotzdem keine. Das passiert Autofahrern vor allem an Autobahntankstellen. Dort ist die Frequenz so hoch, dass die Tankstellen generell als "Bedientankstellen" geführt werden - Preisaufschläge inklusive.

"Der Kunde ist König. Das sollte auch an Tankstellen gelten", stellt die ÖAMTC-Verkehrswirtschaftsexpertin klar. "Deshalb Ja zu gutem Service und fairer Gegenleistung, aber ein klares Nein zu verdeckten Preisaufschlägen."

Zwtl.: Clubservice - günstigste Spritpreise auf Handy bzw. PC

* Mit dem ÖAMTC-Spritpreis-Feed erhält man die Tankstellen mit den günstigsten Spritpreisen im Bundesland nach Wahl auf Handy oder PC. Das Service ist unter www.oeamtc.at/feeds anforderbar.

* Unter www.oeamtc.at/sprit sind österreichweit rund 1.900 Tankstellen gelistet. Preisabfragen sind nach Kraftstoffsorte, Bundesland oder Ort sortiert möglich. Wer über keinen Internetzugang verfügt, erhält alle Daten (zum Ortstarif aus ganz Österreich) unter der ÖAMTC-Hotline 0810 120 120.

Rückfragehinweis:
ÖAMTC-Öffentlichkeitsarbeit
Claudia Kesche
Tel.: +43 (0) 1 711 99-1218
mailto:pressestelle@oeamtc.at
www.oeamtc.at

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